Лучшие CRM-системы для бизнеса: что выбрать

Сегодня ни один успешный бизнес не может полноценно функционировать без CRM-системы (системы управления взаимоотношениями с клиентами). Такие программы помогают автоматизировать процессы в компании, освободить время сотрудников на выполнение более важных задач. CRM-систему необходимо подбирать с учетом специфики вашего бизнеса. Важно, чтобы она не добавляла лишних хлопот ненужным функционалом. Давайте рассмотрим топ 10 crm систем для вашего бизнеса. Это позволит вам подобрать наиболее подходящий вариант.

Битрикс 24 – программа, которая предлагает бизнесу возможность постановки задач, планирования в календаре, микроблоги, файлохранилище, фотогаллереи, учет рабочего времени, отчеты и т.д. Удобно, что есть мобильная версия. Также возможно бесплатное использование системы.

Sales Drive – программа, которая позволяет управлять продажами. Есть интеграция с корпоративным сайтом, телефонией, электронной почтой и пр. Предполагается возможность подстраивать систему под свое направление бизнеса, но наиболее удобна под интернет-магазины.

Hubspot – бесплатная программа, которая помогает контролировать любые бизнес-активности. Она содержит все базовые функции CRM-системы. Отлично подходит для малого бизнеса.

Zoho – CRM-система для продаж и маркетинга. Из основных функций программы стоит отметить такие: отслеживание посетителей сайта, рейтинг клиентов, уведомление о новых лидах, многое другое. Программа есть как в платной, так и в бесплатной версиях.

AmoCRM – очень удобная программа, которая предлагает бизнесу множество возможностей для автоматизации. Среди них: задачи и напоминания, интеграция с сайтом и телефонией, отчеты, управление продажами, анализ продаж и пр. Удобно то, что данная система доступна в мобильном приложении для Android и iOS.

Sales Creatio – помогает бизнесу управлять полным циклом продаж. Среди функциональных особенностей программы можно выделить такие: интеграция с сайтом, телефонией и почтой, управление бизнес-процессами, управления заказами и счетами и т.д.

Wrike – программа, которая позволяет организовать эффективный рабочий процесс. Она предоставляет возможность разрабатывать продукт, управлять проектами, создавать маркетинговые активности и дизайн товаров.

Trello – очень простая в использовании программа, которая дает возможность контролировать выполнение задач и проектов. В Trello возможно ставить задачи, сроки и ответственных, проводить голосование и комментирование, загружать файлы и т.д. Преимуществом ПО является то, что оно полностью бесплатное, поэтому пользуется большой популярностью в небольших компаниях.

Salesforce – универсальная CRM-система, которая помогает управлять полным циклом продаж: от получения лидов до заключения сделки и статистики по продажам. Единственным минусом является то, что нет доступной русскоязычной версии.

Freshoffice – программа, которая отслеживает эффективность маркетинговых компаний.

Мы рассмотрели лучшие crm системы для бизнеса. Не имеет значения, какой у вас бизнес – малый, средний или большой. Если речь идет об автоматизации и оптимизации рабочих процессов, медлить нельзя. Смелее выбирайте ту систему, которая наиболее подходит вашему направлению, внедряйте ее в свой бизнес. Результат не заставит долго себя ждать.