Реанимация базы email

Реанимация базы email

Если у вас есть база клиентов, но вы долгое время не совершали с ними никаких коммуникаций, ее нужно «оживить». Для этого и используется реанимационная рассылка.

Реанимация или реактивация: в чем отличие

Сходства реанимации и реактивации не исключают наличия принципиальной разницы между ними. Пользуясь уже примененной метафорой можно сказать так: если реанимационная рассылка «оживляет» контакты, то реактивационная просто «пробуждает» их. Теперь подробней:

  • реанимация нужна в том случае, если вы только начинаете работу с уже давно имеющейся базой или больше 3 месяцев не рассылали по ней писем;
  • реактивация используется, если рассылка ведется регулярно, но подписчик перестал проявлять активность — открывать письма, переходить по ссылкам, делать заказы.

Если для реанимационной рассылки характерны приветственные письма и рассказы о бренде/продукте/предложении, то в случае реактивации все это уже было, нужно применять какие-то новые подходы для вовлечения.

Реанимация базы email: чистим базу

Чтобы аккуратно подготовить подписчиков к получению писем и не попасть при этом в спам, нужно предварительно почистить базу. Для этого все контакты проверяются на наличие:

  • синтаксических ошибок (соблюдение правил написания адреса до и после символа @;
  • дубликатов адресов;
  • ролевых адресов (это адреса, отображающие не конкретного человека, а выполняемую им функцию, например: support@ххх, Info@ххх, contact@ххх и др).

При небольшом количестве адресов база чистится вручную. Если же их много, нужно использовать специальные сервисы для валидации контактов. Это позволит существенно повысить качество проверки с использованием дополнительных критериев. На что способны такие сервисы, можно увидеть на примере продукта компании Epochta. Пройдя по этой ссылке, вы узнаете подробней, как проводится проверка email адресов онлайн: https://www.epochta.ru/products/verifieronline/. Благодаря полной автоматизации процессов вы сможете легко и быстро проверить практически неограниченное количество контактов.

Только после такой чистки мы начинаем разрабатывать разные цепочки реанимационных писем, проводим тестирование на небольшом количестве подписчиков, выбираем лучший вариант и запускаем его по всей базе.

Почему нельзя делать рассылку по старой базе?

Существуют определенные риски, с которыми вы обязательно столкнетесь при рассылке писем по непроверенной базе:

  • Про вас уже успешно забыли, и при попадании письма от неизвестного отправителя пользователь запросто может отправить его в спам.
  • Битые емейлы (а их может быть много по разным причинам) снижают не только общий показатель доставляемости, но и вашу репутацию как отправителя. Это отразится уже на дальнейших рассылках.
  • Из заброшенных почтовых ящиков часто делаются спам-ловушки. Если вы продолжаете рассылать по этим адресам письма, это ухудшает репутацию. Вы можете попасть в спам-лист.
  • Ваш контент уже не актуален в связи со сменой интересов пользователя. Это тоже — прямой путь в спам.

Каким должно быть первое письмо реанимационной рассылки

«Мягкая» реанимация включает в себя следующие шаги:

  1. Демонстрация релевантности.
  2. Выгодное предложение.
  3. Описание преимуществ от получения рассылки.
  4. Снятие возражений.
  5. Максимальное облегчение покупки.

Таким образом, в первом письме вы:

  • напоминаете, кто вы, откуда у вас контакт получателя, как он подписался на вашу рассылку;
  • рассказываете, о чем ваша рассылка, как часто выходит, какие преимущества от нее получит подписчик;
  • предлагаете контент на выбор, сопровождаете это подарком, скидкой или другим бонусом.

Это сразу повысит лояльность к вам со стороны получателя и поможет избежать жалоб на спам.

Дмитрий Высокий

user232 просмотра

user14 июля 2022 г.

Похожие посты
Первичная аттестация испытательного оборудования 14 июля 2022 г.

Первичная аттестация испытательного оборудования

Любое оборудование, которое вводится в эксплуатацию сейчас или в скором времени, требует тщательной проверки - необходимо убедиться в том, что оно находится в хорошем... дальше...

Ореховые пасты Nattys: история успеха 18 июля 2022 г.

Ореховые пасты Nattys: история успеха

— Когда основана и чем занимается компания? Компания ООО «Нуттис» основана в 2016 году. Мы занимаемся производством натуральных ореховых... дальше...

Арендованный сервер для мощного бизнеса: быстродействие и стабильность 18 июля 2022 г.

Арендованный сервер для мощного бизнеса: быстродействие и стабильность

Сегодня рационально мыслить – значит уметь предотвращать ненужные расходы, вместо этого прибегая к уникальным возможностям. Таким, как надежные ресурсные инструменты... дальше...

Как найти поручителя для своего бизнеса? 20 июля 2022 г.

Как найти поручителя для своего бизнеса?

Когда предприниматели обращаются в банки, чтобы получить кредит, даже предоставив необходимое — типичная картина: отказ. Главная причина — отсутствие... дальше...

Преимущества оформления депозитных вкладов 20 июля 2022 г.

Преимущества оформления депозитных вкладов

Банковский вклад – один из самых простых и удобных способов сохранить и накопить свои средства. Такой метод не требует дополнительных знаний или умений. Следует... дальше...

Блог о Интересном
Пишу о самых интересных темах в Интернете.
Категория: Авторские
Автор блога
  • Кудесник
    Отзывы:
    0
    Публикации:
    1555
    Коментарии:
    12
    Сообщений на форуме:
    33
Новое в блоге
Преимущества коллекционирования монет
Преимущества коллекционирования монет
2 дня назад
Виниловые пластинки в современном мире
Виниловые пластинки в современном мире
2 дня назад
Утепление крови в домах
Утепление крови в домах
2 дня назад
Особенности выбора пассажирских перевозок по маршруту Донецк (ДНР) - Ростов-на-Дону
Особенности выбора пассажирских перевозок по маршруту Донецк (ДНР) - Ростов-на-Дону
7 дней назад
Франшиза PriChina - торговля с Китаем как бизнес. Отзывы о franch-prichina.ru
Франшиза PriChina - торговля с Китаем как бизнес. Отзывы о franch-prichina.ru
7 дней назад
Высокоточная лазерная резка металла
Высокоточная лазерная резка металла
12 дней назад
Влияние займов в МФО на кредитный рейтинг
Влияние займов в МФО на кредитный рейтинг
12 дней назад
Популярное в блоге
Чем интересны акции европейских компаний?
Чем интересны акции европейских компаний?
1 год назад и 4 месяца назад
Особенности выбора пассажирских перевозок по маршруту Донецк (ДНР) - Ростов-на-Дону
Особенности выбора пассажирских перевозок по маршруту Донецк (ДНР) - Ростов-на-Дону
7 дней назад
Франшиза PriChina - торговля с Китаем как бизнес. Отзывы о franch-prichina.ru
Франшиза PriChina - торговля с Китаем как бизнес. Отзывы о franch-prichina.ru
7 дней назад
Возможности торговли с помощью брокерской компании DotBig
Возможности торговли с помощью брокерской компании DotBig
2 месяца назад
Преимущества коллекционирования монет
Преимущества коллекционирования монет
2 дня назад
Утепление крови в домах
Утепление крови в домах
2 дня назад
Виниловые пластинки в современном мире
Виниловые пластинки в современном мире
2 дня назад
Генетический тест Атлас — комплексный анализ ДНК
Генетический тест Атлас — комплексный анализ ДНК
27 дней назад