Wildberries опровергла сообщения о введении массовых штрафов за отказ от товара

В Wildberries заявили, что не вводили массовых 100-рублевых штрафов за возврат товаров
Wildberries опровергла сообщения о введении массовых штрафов за отказ от товара

Маркетплейс Wildberries опроверг сообщения о введении массовых 100-рублевых штрафов за отказ от товара. Компания рассказала РИА Новости, что мера касается лишь около 10 процентов клиентов с высокой долей возвратов или невысокой суммой выкупа.

«Компания не вводила какие-либо штрафы для покупателей. Мы применяем оплату услуги обратной доставки товаров только для клиентов с высокой долей возвратов и/или невысокой суммой выкупа — утверждения о том, что это "массовый штраф", являются недостоверной информацией. Данный тариф затрагивает лишь около 10 процентов клиентов. При этом плата за услугу доставки может меняться в меньшую сторону в зависимости от региона», — указано в заявлении Wildberries.

Представители маркетплейса добавили, что оплачивают услугу возврата невостребованного товара и пользователи новых личных кабинетов. Такое решение позволяет снизить риски недобросовестной конкуренции со стороны других участников рынка: в частности, исключить создание фейковых аккаунтов, с которых заказываются, но не выкупаются крупные партии продукции, что приводит к убыткам поставщиков.

Wildberries также отвергла информацию о том, что пользователей не предупреждают об оплате обратной логистики до оформления заказа. В компании заявили, что все необходимые сведения доводятся до покупателя до совершения покупки. Кроме того, маркетплейс подчеркнул, что не требует оплаты возврата бракованных товаров.

РБК со ссылкой на обсуждения пользователей в сообществе Wildberries во «Вконтакте» 24 мая написал, что клиенты площадки начали активно жаловаться на штрафы за отказ от каждой позиции в заказе, отмечая, что штраф взимается при любой доле выкупа и уровне возврата. Первые предупреждения о том, что при отказе придется заплатить по 100 рублей за каждый, стали поступать пользователям около месяца назад, причем часть пользователей утверждает, что сумма списывается даже при возврате бракованной продукции.


Похожие новости
Житель Сахалина осужден за фейк о коронавирусе. Он заплатит 300 тысяч рублей штрафа 20 мая 2020 г.

Житель Сахалина осужден за фейк о коронавирусе. Он заплатит 300 тысяч рублей штрафа

В Южно-Сахалинске суд признал местного жителя виновным в распространении заведомо ложной информации по статье 207.1 УК РФ, сообщает "Российская газета".Установлено, что мужчина, находясь на борту самолета, выполнявшего рейс Бангкок - Шанхай - Южно-Сахалинск...

дальше...

Российские чиновники заказали беседы о духовности за полмиллиона рублей 29 янв. 2019 г.

Российские чиновники заказали беседы о духовности за полмиллиона рублей

Правительство Ленинградской области заказало конференцию о духовных традициях региона за 500 тысяч рублей, сообщает 47news.По информации издания, открытый конкурс чиновники объявили 19 декабря прошлого года. Тендер выиграла компания «Эктум», снизившая...

дальше...

Жительница Подмосковья заказала убийство сожителя за 50 тысяч рублей 18 июня 2015 г.

Жительница Подмосковья заказала убийство сожителя за 50 тысяч рублей

Для совершения убийства жительница Егорьевска наняла своего знакомого и пообещала выплатить ему 50 тысяч рублей.Москва, 18 июня. Жительница Подмосковья обвиняется в попытке нанять киллера, сообщает местное управление СК РФ.Инцидент произошел в Егорьевском...

дальше...

Перекупщики предлагают заказать новый iPhone за 137 тысяч рублей 11 сент. 2017 г.

Перекупщики предлагают заказать новый iPhone за 137 тысяч рублей

Перекупщики предлагают купить iPhone X за 137 тысяч рублей. За день до официальной презентации новинки пользователи Avito опубликовали несколько десятков объявлений касательно предложений оформить предзаказ на смартфон от Apple.Как отметили представители...

дальше...

"Ростелеком" заказал аналог Skype за 73 млн рублей 20 окт. 2014 г.

"Ростелеком" заказал аналог Skype за 73 млн рублей

«Ростелеком» разместил на портале госзакупок тендер на разработку аналога Skype — сервиса интернет-телефонии. Проект называется «Коммуникатор». Его разработка обойдется в 73 миллиона рублей. Пилотный проект в одном из регионов России «Ростелеком» собирается...

дальше...

Visa ввела льготы для Wildberries и Ozon 12 нояб. 2021 г.

Visa ввела льготы для Wildberries и Ozon

Международная платежная система Visa с 1 февраля вводит льготы для крупных онлайн-магазинов — она снизит тарифы за прием карт к оплате до 1,2-1,5 процента от стоимости товара в зависимости от объемов онлайн-продаж, пишет РБК.В бюллетене Visa говорится...

дальше...

Мошенники обманули Рудковскую на 31 миллион рублей 10 мая 2022 г.

Мошенники обманули Рудковскую на 31 миллион рублей

РЕН ТВ: недобросовестные строители обманули Рудковскую на 31,5 миллиона рублейРоссийский продюсер Яна Рудковская заявила в полицию о том, что стала жертвой мошенников, которые обманули ее на 31,5 миллиона рублей. Об этом сообщает сайт телеканала РЕН ТВ...

дальше...

Малоимущим Калининградской области выделят 375,9 млн рублей на субсидии по оплате ЖКУ 22 июля 2014 г.

Малоимущим Калининградской области выделят 375,9 млн рублей на субсидии по оплате ЖКУ

КАЛИНИНГРАД, 22 июля. /Корр. ИТАР-ТАСС Александр Архипов/. В Калининградской области выделят 375, 9 миллионов рублей на субсидии по оплате коммунальных услуг для малоимущих, сообщили сегодня в региональном правительстве.Субсидии, которые действовали...

дальше...

Последние новости

Новости на сегодня 28 июня 2022 г.