Внедрение «1С»: желаемый эффект и возможные причины неудач

Планируя внедрение 1С на предприятии собственники и руководители бизнеса надеются получить некий эффект от автоматизации. Это может быть:

• сокращение издержек;
• рост прибыли предприятия;
• оптимизация бизнес-процессов и, как следствие, повышение эффективности;
• усиление прозрачности учёта и мн.др.

Если по результатам внедрения достигнута одна или несколько из этих целей, и другие показатели не ухудшились, можно считать, что автоматизация прошла успешно.

Тем не менее, не редки случаи, когда предприятия в результате комплексного внедрения «1С» несли потери миллионных бюджетов и получали ещё больший учётный хаос. Как гласит интернет-пословица, если автоматизировать хаос, то и получится автоматизированный хаос. Именно так случается, когда внедрением занимаются непрофессионалы или специалисты с недостаточным опытом и багажом знаний.

Предприятия, которые стали «жертвами» непрофессионального внедрения, продолжают существовать, но, чаще всего, несут финансовые потери. Так в чём же причины неудачного внедрения?

Выделим некоторые из них:

• Хаос на предприятии. Представьте ситуацию: директор не в курсе дел предприятия, координация работы практически отсутствует, отделы работают в плохой взаимосвязи, документооборот беспорядочен и т. д. На таком предприятии сложно навести порядок даже опытным внедренцам. Особенно если ни руководство, ни сотрудники не хотят им в этом помогать.
• Неправильно рассчитан бюджет внедрения. Вдруг открылись какие-то факты, направления деятельности или бизнес-процессы, которые не учли при разработке проекта и расчёте бюджета. Вполне естественно, что в такой ситуации клиент будет всеми силами противиться увеличению бюджета, стараясь уговорить внедренцев сделать «всё по минимуму». А это здорово стопорит рабочий процесс.
• Недостаточная квалификация специалистов, осуществляющих внедрение «1С». Хорошие специалисты - не те, кто может настроить 1С отчетность Калуга Астрал или осуществить обновление программ. При внедрении специалисты должны обладать богатым опытом разработки программ. Они должны понимать бизнес-процессы, разбираться в разных бизнес-моделях и организационных структурах. Только такие специалисты могут выполнить внедрение правильно.

Так что же нужно для успешного внедрения «1С»?

1. Большое желание перемен со стороны предприятия. Автоматизацию должно поддержать и руководство, и сотрудники. Иначе она обречена на провал. Наилучший вариант сотрудничества - когда назначаются два руководителя проекта. Один от заказчика, и второй от исполнителя. Это упрощает координацию совместных действий.
2. Высокая квалификация специалистов. Говорят, что бухгалтер, имеющий знания в области «1С», имеет больше шансов на успех, нежели программист, разбирающийся в бухгалтерии. Не нам судить о достоверности этого высказывания, но что-то в этом есть. Внедренец должен знать принципы функционирования бизнеса, нюансы всех бизнес-процессов.
3. Правильный подбор конфигурации, оборудования, базы данных, мощности сервера и т. д. А это зависит, опять же, от квалификации специалистов.

Из всего сказанного выше можно сделать следующий вывод: хотите, чтобы эффективность деятельности в результате автоматизации выросла? - обращайтесь только к опытным специалистам и будьте готовы участвовать в процессе внедрения.