Греф под видом инвалида попытался получить кредит в Сбербанке



Греф под видом инвалида попытался получить кредит в Сбербанке

Сбербанк приобрел специальные костюмы Gert, симулирующие инвалидность и заболевания. Эти костюмы были изобретены в Великобритании по заказу медицинских вузов для подготовки врачей, изучения заболеваний и более эффективной диагностики. Из-за высоких показателей эффективности костюмы стали использовать для проверки доступности среды.

В мире существует всего несколько подобных костюмов, но именно Gert в 2013 году использовал в своем проекте британский банк Barclays — мировой лидер в области адаптации своих продуктов, услуг и физического пространства отделений и офисов.

Греф берет кредит на инвалидное кресло

Глава Сбербанка Герман Греф лично протестировал этот костюм, в котором он практически ничего не мог видеть и слышать. В офисе банка Греф получил талончик, подошел к нужному окну и попросил оформить кредит. Сотрудник банка спросил, на какие цели ему нужен кредит. Глава Сбербанка ответил, что на инвалидное кресло. Представитель банка уточнил сумму кредита и доход клиента. Греф сказал, что ему нужны 100 тысяч рублей, а его доход составляет 30 тысяч рублей в месяц.

Однако до того, как сотрудник закончил оформление заявки, глава Сбербанка снял наушники и очки, передал их сотруднику и предложил лично убедиться, что он почти не видел, что показывал ему сотрудник на мониторе, а также очень плохо его слышал. Он попросил представителя банка скорректировать свою работу с инвалидами в будущем.

Я сегодня был в очках, симулирующих глаукому. Крупные цифры я видел, но я совершенно не видел монитор — видел только светлое пятно. Видел только размытое очертание лица девушки, которая со мной разговаривала. Конечно, совсем другие ощущения. Думаю, что обязательно нужно, чтобы сотрудники, которые работают с инвалидами, сами проводили какое-то время в этих костюмах, чтобы почувствовать на себе. Все это развивает эмпатию. Когда мы думаем, что представляем себе ощущения людей с ограниченными возможностями — это совершенно не то, что реально ощущают они
Герман Греф

Глава Сбербанка уточнил, что эти костюмы банк только недавно закупил. Они предназначены для разработчиков продуктов банка и для тех людей, которые работают с инвалидами.

«Это было очень полезно, мы сделаем целый ряд выводов из моего нахождения в этом костюме. Я думаю, что мы также создадим специальные продукты для инвалидов под покупку специальных вещей, таких как коляска и так далее. Сегодня же дам задание, чтобы над этим поработали», — добавил Греф.

Сервис для людей с ограниченными возможностями

После запуска пилота в Москве на следующий день костюмы будут испытаны в Санкт-Петербурге. В 2017 году состоится проверка адаптации территориальных банков Сбербанка. Пока же, по словам Грефа, у банка есть розничное подразделение «Особый банк», которое занимается подготовкой и адаптацией продуктов и всех услуг банка для работы с людьми с ограниченными возможностями.

У нас порядка 12 миллионов человек с инвалидностью в стране, порядка 40 миллионов маломобильных людей. По экспертным оценкам, большая часть из них является клиентами Сбербанка. Мы за последние годы сделали большой шаг вперед в части приспособления наших отделений для работы с людьми с ограниченными возможностями
Герман Греф

По его словам, Сбербанк закупает большое количество терминалов, с которыми могут работать люди с различными типами инвалидности. Среди таких приспособлений — клавиатура с шрифтом Брайля, банкоматы, которы расположены значительно ниже, чем обычные.

«Сеть уже насчитывает с разными типами приспособлений более 10 тысяч банкоматов. Порядка 3 тысяч отделений у нас в стране приспособлены для работы с инвалидами. Мы стараемся каждый год делать шаг вперед в части работы с людьми с ограниченными возможностями», — заявил глава Сбербанка.


commnetКомментарии

Пожалуйста, войдите / зарегистрируйтесь
или авторизируйтесь через любую соц. сеть, чтобы оставить комментарий.


Похожие новости
Нафтогаз берет кредит у Национального банка Китая на $3,6 млрд 26 февр. 2015 г.

Нафтогаз берет кредит у Национального банка Китая на $3,6 млрд

НАК Нафтогаз Украины берет кредит у Национального банка Китая на сумму $3,6 млрд. Такую информацию подтвердили в пресс-службе компании.Этот кредит дается Нафтогазу под правительственную гарантию. В 2016 году уже будет идти процесс финализации и финансирования...

дальше...

Греф рассказал о посещении Сбербанка под видом инвалида 03 дек. 2016 г.

Греф рассказал о посещении Сбербанка под видом инвалида

Глава Сбербанка Герман Греф в преддверии Международного дня инвалидов посетил одно из отделений банка в костюме, имитирующем инвалидность, и попытался получить кредит. Об этом сообщает в пятницу, 2 декабря, РИА Новости.Греф рассказал, что лично решил...

дальше...

В сети появилось видео визита Грефа в Сбербанк под видом инвалида 03 дек. 2016 г.

В сети появилось видео визита Грефа в Сбербанк под видом инвалида

МОСКВА, 3 дек — РИА Новости. В интернете появилась видеозапись, на которой глава Сбербанка Герман Греф в костюме, симулирующем инвалидность, попытался получить в отделении финансовой организации кредит.Эта акция стала частью технологической...

дальше...

Греф: внешние рынки закрыты для российских банков 12 сент. 2014 г.

Греф: внешние рынки закрыты для российских банков

«С учетом того, что рынки де-факто сегодня уже закрыты, — ни до трех месяцев, ни до 30 дней реально привлечь финансирование внешнее уже нельзя. Поэтому де-юре эти санкции ухудшают положение, де-факто — ничего нового не добавляют, кроме того, что по факту...

дальше...

Процессор Apple W1 в Beats Solo3 обеспечил рекордное время автономной работы наушников 28 сент. 2016 г.

Процессор Apple W1 в Beats Solo3 обеспечил рекордное время автономной работы наушников

Новый процессор Apple W1 в наушниках Beats Solo3 Wireless обеспечил не только более простую синхронизацию с iPhone 7, но существенно увеличил автономность беспроводной гарнитуры Apple. На этот факт обратил японский ресурс Macotakara, который протестировал...

дальше...

Оформляем кредит под залог недвижимости в Москве 21 окт. 2017 г.

Оформляем кредит под залог недвижимости в Москве

Одной из самых популярнях программ в банковской системе является кредит под залог недвижимости. Такой вид кредитования имеет уже долгую историю практики, он появился намного раньше, чем беззалоговый потребительский кредит.ООО "ФинансРешения", на данный...

дальше...

Китай предоставит "Нафтогазу" кредит на 3,6 млрд долл. 26 февр. 2015 г.

Китай предоставит "Нафтогазу" кредит на 3,6 млрд долл.

НАК «Нафтогаз Украины» берет кредит у Национального банка Китая в размере 3,6 миллиарда долларов.Такую информацию транслирует ZN.UA со ссылкой на пресс-службу украинской компании.Отмечается, что «Нафтогаз» получит кредит под гарантии...

дальше...

Появилось видео визита Грефа в Сбербанк в костюме инвалида
03 дек. 2016 г.

Появилось видео визита Грефа в Сбербанк в костюме инвалида

Герман Греф в костюме GERTВ интернете появилось видео визита главы Сбербанка Германа Грефа в одно из отделений в специальном костюме Gert, который имитирует различные ограничения по здоровью. Сбербанк закупил несколько таких костюмов для пилотного проекта...

дальше...

гороскоп

Последние новости

Новости на сегодня 25 июня 2019 г.