"Мегафон" восстановил работу служб поддержки абонентов после кибератак

"Мегафон" восстановил работу служб поддержки абонентов после кибератак

«У нас, как и по всему миру, сегодня в офисе в Москве мы обнаружили, что на многих компьютерах практически одновременно появилось предупреждение о том, что “заплатите 300 долларов, либо мы вам сейчас всё сотрём”. Это все довольно быстро распространилось, и довольно быстро пришлось принимать значительные меры», — сказал он.

«На некоторый срок заблокировалась работа операторов call-центров, они не могли включить свои компьютеры, в точках розничных продаж были проблемы. Поэтому мы были вынуждены внутри нашей сети частично отключать целые сети для того, чтобы вирус не распространялся», — добавил Лидов.

В настоящее время, по его словам, оператор полностью восстановил работу службу поддержки абонентов и работает над тем, чтобы нормализовать работу остальных сотрудников. Он отметил, что компания «находится на связи с правоохранительными органами» по этому поводу.

«Материального ущерба от кибератак нет. Единственное, это создало неудобства для абонентов», — заключил представитель «Мегафона».


Похожие новости
Изменения на тарифах Мегафона с 9 января 2019 года 30 дек. 2018 г.

Изменения на тарифах Мегафона с 9 января 2019 года

21 декабря 2018 года мобильный оператор Мегафон объявил о том, что с 9 января 2019 года изменятся условия и названия некоторых тарифов и услуг.Новый 2019 год приготовил для абонентов Мегафон не очень хороший сюрприз. Уже девятого января 2019 года оператор...

дальше...

Компания  «МегаФон» из-за технического сбоя по ошибке списала деньги со счетов 25 тысяч клиентов 03 янв. 2015 г.

Компания «МегаФон» из-за технического сбоя по ошибке списала деньги со счетов 25 тысяч клиентов

Оператор мобильной связи "МегаФон" из-за технического сбоя снял ошибочно со счетов 25 тысяч абонентов, живущих в разных регионах России, финансовые средства.Компания "МегаФон" уже извинилась перед абонентами за доставленные неудобства и объяснила, как...

дальше...

Тарифы нового поколения от «МегаФона»: как продать то, что раньше было бесплатным 05 июня 2017 г.

Тарифы нового поколения от «МегаФона»: как продать то, что раньше было бесплатным

На прошлой неделе «МегаФон» представил новую тарифную линейку под названием «Включайся». Линейка разработана специально под профили потребления услуг связи и старается предоставить абонентам именно те услуги, которые им нужны. Во всяком случае, так обещает...

дальше...

"Мегафон" заявил о восстановлении сети после сбоя 13 июня 2017 г.

"Мегафон" заявил о восстановлении сети после сбоя

«Сеть восстановлена после снижения уровня успешности голосовых вызовов на 20−30%. Голосовая связь, смс и мобильный интернет работают в нормальном режиме, мы продолжаем усиленный мониторинг ситуации. В течение 30 минут возможны...

дальше...

Абоненты «МегаФона» пожаловались на массовый сбой в сети оператора 19 мая 2017 г.

Абоненты «МегаФона» пожаловались на массовый сбой в сети оператора

Днем 19 мая абоненты «МегаФона» остались без связи. Многочисленные сообщения о проблемах с сетью появились в социальных сетях. В компании признали наличие проблем и пообещали решить их в ближайшее время.«Мегафон не работает во всём центральном регионе»...

дальше...

«Мегафон» и МВД стали жертвами хакерской атаки 12 мая 2017 г.

«Мегафон» и МВД стали жертвами хакерской атаки

Серверы МВД и «МегаФона» подверглись хакерской атаке. Это произошло на фоне серии масштабных взломов компьютерных сетей в странах Европы. Как сообщает РБК со ссылкой на представителя «МегаФона» Петра Лидов-Петровского, хакеры атаковали компьютеры российского...

дальше...

Итоги MNP: абоненты в России бегут от «МегаФона» к «Билайну» и Tele2 29 мая 2017 г.

Итоги MNP: абоненты в России бегут от «МегаФона» к «Билайну» и Tele2

По данным Минкомсвязи, услугой переноса номера от одного оператора к другому (MNP) в России воспользовалось более 5 млн человек. Однако ведомство публикует лишь общие цифры, не указывая, от какого оператора абоненты уходят и кто же в итоге выиграл от...

дальше...

Связь «Мегафона» упала из-за сбоя базы данных абонентов
19 мая 2017 г.

Связь «Мегафона» упала из-за сбоя базы данных абонентов

Офис «Мегафона»Причиной массового сбоя связи у абонентов «Мегафона» стала авария сетевого оборудования, сообщил «Ведомостям» представитель оператора.Человек, близкий к компании, сообщил изданию, что сбой произошел в системе HLR (Home Location Register)...

дальше...

Последние новости

Новости на сегодня 06 марта 2021 г.