"ВИМ-Авиа" опубликовала инструкцию по возврату билетов на свои рейсы

"ВИМ-Авиа" опубликовала инструкцию по возврату билетов на свои рейсы

«Возврат и обмен билета производится строго по месту приобретения авиабилета. При обращении в кассу необходимо иметь при себе паспорт», — говорится в сообщении. В авиакомпании отметили, что при добровольном возврате билетов взимается сбор за операцию возврата в соответствии с условиями применения тарифов.

Если билет был оформлен на сайте «ВИМ-авиа», то пассажиру необходимо отправить запрос о возврате по электронному адресу компании. Получив запрос, оператор направит пассажиру письмо, в котором будет указана сумма сбора за возврат. Оператор произведет возврат после того, как пассажир подтвердит проведение данной операции, указывается в инструкции.

В компании также объяснили, как будут возвращены деньги, если билет был оплачен через салон «Евросеть», через терминал QIWI или банковской картой.

Отмечается, что билеты, приобретенные по тарифу «Промо», обмену и возврату не подлежат. В «ВИМ-авиа» также подчеркнули, что сданные билеты восстановлению не подлежат.

Утром 26 сентября «ВИМ-авиа» отменила более 20 регулярных и более 10 чартерных рейсов в три российских города и в шесть зарубежных стран: Болгарию, Испанию, Италию, Грецию, Кипр и Турцию. В аэропортах могут находиться до двух тысяч туристов, которые купили билеты авиакомпании.

​На что могут рассчитывать авиапассажиры при задержке рейса

В случае задержки рейсов минимум на два часа авиакомпания обязана предоставить пассажирам прохладительные напитки и возможность совершить два звонка или отправить два сообщения по электронной почте, напоминает пресс-служба Роспотребнадзора в связи с массовыми задержками рейсов «ВИМ-Авиа». В случае задержки рейсов ​более чем на четыре часа пассажиры могут рассчитывать на горячее питание, а на шесть часов и более — на размещение в гостинице. Если пассажиру не понравится качество питания или гостиница, то он может отказаться от этого и выбрать самостоятельно другой вариант. Пассажир имеет право отказаться от полета даже в том случае, если билет являлся «невозвратным», говорится в сообщении Роспотребнадзора.

​​До конца года «ВИМ-авиа» должна перевезти около 200 тыс. пассажиров. Проблемы у авиакомпании появились из-за задолженности перед российскими и иностранными аэропортами, а также поставщиками топлива. Ассоциация туроператоров России (АТОР) 26 сентября сообщила, что сумма общей кредиторской задолженности «ВИМ-авиа» составляет от 3 млрд до 10 млрд руб.

За день до этого 25 сентября Следственный комитет завел уголовное дело против топ-менеджеров авиакомпании по статье о мошенничестве. «ВИМ-авиа» заявила о решении прекратить чартерные перевозки.

Перевозить пассажиров «ВИМ-Авиа» будут семь авиакомпаний — «АйФлай», Red Wings, «Уральские авиалинии», «Северный ветер», NordStar, «ИКАР» и «Якутия». Для перевозок из бюджета выделят 200 млн руб.


Похожие новости
На "ВИМ-Авиа", задерживающей рейсы из Крыма, возбуждено дело 08 авг. 2016 г.

На "ВИМ-Авиа", задерживающей рейсы из Крыма, возбуждено дело

СИМФЕРОПОЛЬ, 8 авг — РИА Новости (Крым). За массовые многочасовые задержки выполнения регулярных и чартерных авиарейсов в отношении ООО «Авиакомпания «ВИМ-Авиа» возбуждено дело об административном правонарушении. Об ...

дальше...

Минтранс назвал дату прекращения регулярных рейсов "ВИМ-Авиа" 28 сент. 2017 г.

Минтранс назвал дату прекращения регулярных рейсов "ВИМ-Авиа"

Ведомство также рекомендовало пассажирам с датой выполнения регулярного рейса после 16 октября сдать билеты и получить деньги за них по месту приобретения.В ходе работы оперативного штаба по организации перевозок пассажиров...

дальше...

Более 500 пассажиров "ВИМ-Авиа" ожидают вылета из Крыма 26 сент. 2017 г.

Более 500 пассажиров "ВИМ-Авиа" ожидают вылета из Крыма

По его словам, сейчас туроператоры ожидают решения Росавиации по отправке туристов домой. За свой счет, уточнил он, такое количество людей они перевезти не могут.«Объявили об аннуляции всех чартерных программ со стороны “ВИМ-Авиа”...

дальше...

Минтранс проведет проверку "Вим-авиа" из-за срыва чартерной программы 16 июня 2017 г.

Минтранс проведет проверку "Вим-авиа" из-за срыва чартерной программы

Он участвовал во встрече сопредседателей российско-греческой смешанной комиссии по экономическому, промышленному и научно-техническому сотрудничеству.«ВИМ-Авиа» скорректировала свое расписание, в частности, сократила чартерную...

дальше...

"ВИМ-Авиа" полностью прекратит чартерные рейсы 25 сент. 2017 г.

"ВИМ-Авиа" полностью прекратит чартерные рейсы

Отмечается, что в ведомстве состоялось совещание по вопросам операционной деятельности «ВИМ-Авиа».«По информации собственника авиакомпании, у перевозчика нет ни оборотных, ни заемных финансовых средств для продолжения...

дальше...

Прокуратура проверяет авиакомпанию "ВИМ-Авиа" из-за задержек рейсов 29 мая 2017 г.

Прокуратура проверяет авиакомпанию "ВИМ-Авиа" из-за задержек рейсов

КАЗАНЬ, 29 мая. /ТАСС/. Транспортная прокуратура Татарстана начала проверку авиакомпании «ВИМ-Авиа» из-за задержки ее плановых рейсов. Об этом сообщила пресс-служба ведомства.«Предварительной причиной задержек авиарейсов 28—29 мая...

дальше...

Минтранс заявил о готовности помочь с вывозом пассажиров «ВИМ-Авиа» из Турции 30 сент. 2017 г.

Минтранс заявил о готовности помочь с вывозом пассажиров «ВИМ-Авиа» из Турции

Минтранс готов обеспечить скорейший вывоз туристов из Турции и других стран. Об этом сообщается на сайте ведомства в субботу, 30 сентября.В ходе заседания оперативного штаба замминистра Валерий Окулов рапортовал о наличии всех необходимых ресурсов для...

дальше...

Вывоз основной массы туристов с билетами "ВИМ-Авиа" завершат к понедельнику 30 сент. 2017 г.

Вывоз основной массы туристов с билетами "ВИМ-Авиа" завершат к понедельнику

«За выходные по всем направлениям, включая регулярные и чартерные перевозки по маршрутной сети “ВИМ-Авиа”, планируется выполнить 36 рейсов (14 в субботу 30 сентября и 12 — в воскресенье 1 октября), включая...

дальше...

Последние новости

Новости на сегодня 15 июля 2020 г.