Apple бесплатно заменит iPhone X с поломанным Face ID



Apple обновила правила ремонта сломанного датчика Face ID. Документ оказался в распоряжении сайта MacRumors.

Apple бесплатно заменит iPhone X с поломанным Face ID

Внутренняя записка была выслана в Apple Store и авторизированные сервисные центры. В ней описывается механизм принятия решения о ремонте Face ID в iPhone X.

Когда клиент обращается с проблемным смартфоном, специалист сервисного центра должен запустить диагностику задней камеры iPhone. Вероятно, существует какая-то связь между задней камерой и системой TrueDepth. Если проблему возможно решить с помощью замены камеры, то смартфон забирают на ремонт. Если замена модуля камеры не помогла, владельцу могут поменять iPhone X на новый телефон, говорится в документе.

Если клиент сообщает, что у iPhone X есть проблемы с Face ID, вы можете решить это путем замены задней камеры. Запустите AST 2 (диагностическая утилита Apple — прим. MacDigger) на устройстве клиента, чтобы проверить камеру. Если в процессе диагностики были обнаружены проблемы с камерой, выполните ее ремонт, чтобы узнать, устранена ли проблема. Если проблема не устранена, замените устройство вместо ремонта дисплея.

Apple не комментировала это изменение публично и не запускала какую-либо официальную программу ремонта, поскольку это внутренние рекомендации.

Следите за новостями в нашем Telegram-канале (если можете обойти блокировку), а также в приложении MacDigger на iOS.


commnetКомментарии

Пожалуйста, войдите / зарегистрируйтесь
или авторизируйтесь через любую соц. сеть, чтобы оставить комментарий.


Похожие новости
Эксперт: У Apple еще есть время решить проблемы с датчиком Face ID на iPhone X 13 сент. 2017 г.

Эксперт: У Apple еще есть время решить проблемы с датчиком Face ID на iPhone X

Apple презентовала новые смартфоны 12 сентября, и в рамках презентации случился конфуз, на который нельзя было не обратить внимание. Эксперт TelecomDaily Денис Кусков рассказал свое мнение по поводу того, почему датчик распознавания лица iPhone X не сработал...

дальше...

Face ID обманули маской за 200 долларов – видео 28 нояб. 2017 г.

Face ID обманули маской за 200 долларов – видео

Вьетнамская фирма Bkav опубликовала ролик, в котором один из представителей компании вновь обошел защиту Face ID с помощью новой маски.Face ID обманули спустя неделю после выхода iPhone X. Фирма Bkav спроектировала 3D-маску, имитирующую человеческое лицо...

дальше...

Поставщих Apple предлагает установить Face ID на все модели будущих iPhone 08 дек. 2017 г.

Поставщих Apple предлагает установить Face ID на все модели будущих iPhone

7 декабря 2017 года Finisar — второй по величине поставщик элементов TrueDepth-камеры — приобрел завод, площадью около 65 000 кв.м. Это позволит компании обеспечить комплектующими системы Face ID все iPhone 2018 года, сообщает Apple Insider.Производственные...

дальше...

Пользователи iPhone X покупают смартфон ради Face ID и крутой камеры 24 дек. 2017 г.

Пользователи iPhone X покупают смартфон ради Face ID и крутой камеры

По данным Strategy Analytics, TrueDepth-камера iPhone X стала главной причиной покупки нового смартфона у большинства опрошенных пользователей.Исследование также показало, что покупатели iPhone X положительно реагируют на переход к новому типу...

дальше...

Face ID работает так же быстро, если не быстрее, Touch ID 01 нояб. 2017 г.

Face ID работает так же быстро, если не быстрее, Touch ID

После презентации iPhone X многие сомневались, что Face ID будет работать так же быстро, как Touch ID. Блогеры, получившие iPhone X для обзора, проверили систему распознавания лиц на скорость.Настройка аутентификации Face ID происходит довольно быстро...

дальше...

Минг-Чи Куо: наличие Face ID в iPhone 2018 года полностью зависит от успеха iPhone X 20 сент. 2017 г.

Минг-Чи Куо: наличие Face ID в iPhone 2018 года полностью зависит от успеха iPhone X

Аналитик KGI Securities Минг-Чи Куо высказал новое предположение по поводу появления функции Face ID, представленной Apple в iPhone X, в следующих смартфонах корпорации.По мнению эксперта, если система распознавания лиц в iPhone X зарекомендует себя с...

дальше...

С помощью Face ID нельзя оплачивать семейные покупки 26 дек. 2017 г.

С помощью Face ID нельзя оплачивать семейные покупки

Родители не смогут подтверждать покупки своих детей с помощью Face ID. Для этого придется вводить пароль.В iOS 8 Apple добавила функцию «Семейный доступ», которая позволяет использовать для покупки игр и приложений в App Store одну банковскую карту на...

дальше...

Фил Шиллер: Все конкуренты Face ID никчемны 09 дек. 2017 г.

Фил Шиллер: Все конкуренты Face ID никчемны

Недавно сайт Bright пригласил вице-президента Apple Фила Шиллера на небольшое интервью. В ходе беседы он высказал свое мнение о конкурентах Face ID и прокомментировал задержку выхода HomePod.Фил считает, что Apple сделала большой шаг вперед и оставила...

дальше...

Последние новости

Новости на сегодня 20 окт. 2018 г.