Apple может бесследно удалить файлы пользователя из iCloud Drive



Пользователь Medium под именем Pavel K разместил статью, в которой обвинил Apple в краже собственных файлов из iCloud Drive. Оператор технической поддержки сообщил, что ничего не может сделать в этой ситуации.

Apple может бесследно удалить файлы пользователя из iCloud Drive

Павел регулярно оплачивал облачное хранилище на 200 ГБ в iCloud Drive. В облаке он хранил в том числе и рабочие файлы. Восьмого мая Павел обнаружил, что из iCloud Drive бесследно пропали несколько папок с проектами по работе. По его словам, это случилось ночью, когда он спал.

Павел общался с разными операторами технической поддержки. В итоге ему был назначен «Старший специалист технической поддержки AppleCare» Валентин. Они договорились, что звонок состоится в пятницу 11 мая, несмотря на то что в подписи письма сказано, что по пятницам Валентин не работает. Специалист обещал, что проблему решат и файлы восстановятся.

Apple может бесследно удалить файлы пользователя из iCloud Drive

Во время звонка выяснилось, что файлы не удастся восстановить. При этом, судя по словам Павла, сотрудники Apple смогли вернуть часть файлов.

И вот наступила пятница 11 мая. Мне звонит Валентин и сообщает о том, что ничего поделать нельзя. Инженеры восстановили все, что можно восстановить.

Павел решил записать разговор. Он длился почти час. В аудиозаписи, которую пострадавший разместил в интернете, собрана основная часть диалога. Судя по этой записи, специалист не смог объяснить из-за чего пропали файлы и почему их нельзя восстановить. Павел также попросил письменное разъяснение. Он объяснил это тем, что хотел бы использовать его в качестве доказательства в интернете и при общении с юристами. В ответ на эту просьбу оператор пошутил, что Павел дизайнер и может сам нарисовать письмо.

Достоверность этой истории вызывает несколько вопросов. Во-первых, почему звонок был назначен на пятницу, если в этот день Валентин не работает. Во-вторых, мы не слышали всего разговора. Возможно, там были какие-то детали, которые не попали в интернет.

В остальном история выглядит правдоподобной. Если все обстоит так, как описывает Павел, то эта ситуация вызывает много вопросов к Apple и ее технической поддержке.

Следите за новостями в нашем Telegram-канале (если можете обойти блокировку), а также в приложении MacDigger на iOS.


commnetКомментарии

Пожалуйста, войдите / зарегистрируйтесь
или авторизируйтесь через любую соц. сеть, чтобы оставить комментарий.


Похожие новости
iCloud Drive — гадкий утенок Apple 26 апр. 2018 г.

iCloud Drive — гадкий утенок Apple

iCloud Drive мог бы стать серьезным конкурентом Google Drive, но он стагнирует. Apple каждый год рассказывает об изменениях, но пользоваться iCloud Drive не хочется.В 2014 году появилась надежда, что Apple сможет подвинуть Google и Microsoft на рынке...

дальше...

Как делиться файлами из iCloud Drive на iPhone и iPad 20 февр. 2018 г.

Как делиться файлами из iCloud Drive на iPhone и iPad

Пользователи iCloud Drive могут пересылать друг другу различные файлы прямо из облачного хранилища, а также приглашать их для совместной работы над документами. Тем не менее далеко не все знают, как это делать.Как делиться файлами из iCloud Drive на iPhone...

дальше...

8 советов по работе с приложением «Файлы» в iOS 17 февр. 2018 г.

8 советов по работе с приложением «Файлы» в iOS

Приложение «Файлы» появилось в iOS 11 и стало прекрасным дополнением для системы, в которой много лет игнорировали всяческие методы организации документов. Из-за такой печальной истории iOS, многие пользователи не совсем понимают, зачем им вообще органайзер...

дальше...

Медиатека iCloud против Google Фото: какой сервис для хранения фотографий лучше 29 мая 2017 г.

Медиатека iCloud против Google Фото: какой сервис для хранения фотографий лучше

На конференции Google I/O 2017 компания Google анонсировала множество улучшений для фирменного сервиса Google Фото. Поскольку он доступен на iOS и в любом браузере, Google Фото может стать основным инструментом для хранения фотографий на Mac, iPhone и...

дальше...

iOS 11 автоматически создает ZIP-архивы при отправке папок по почте 08 июля 2017 г.

iOS 11 автоматически создает ZIP-архивы при отправке папок по почте

В новой операционной системе iOS 11 добавили не только множество крупных, но и большое количество незначительных нововведений, которые упрощают использование iPhone и iPad. Одно из улучшений касается работы со стандартным почтовым приложением.В iOS 11...

дальше...

Apple обновила тарифные планы на облачное хранилище iCloud 06 июня 2017 г.

Apple обновила тарифные планы на облачное хранилище iCloud

На презентации 5 июня, на которой состоялся анонс iOS 11, macOS High Sierra и Apple HomePod, было объявлено о снижении тарифов на iCloud. Теперь за те же деньги копания предоставляет пользователям больше облачного пространства. Тарифы вступили в силу...

дальше...

Как быстро передавать файлы в AirDrop и iCloud на macOS 02 апр. 2018 г.

Как быстро передавать файлы в AirDrop и iCloud на macOS

Тем, кто часто взаимодействует с такими функциями, как AirDrop и iCloud Drive, необходим быстрый доступ к ним. Для этого можно переместить их иконки в док. Это можно сделать двумя способами:Первый методДля начала нужно найти само приложение AirDrop...

дальше...

Google Drive стал альтернативой The Pirate Bay 05 сент. 2017 г.

Google Drive стал альтернативой The Pirate Bay

Пока правообладатели успешно боролись c пиратскими ресурсами, такими как KickassTorrents и TorrentHound, а «ветеран разбоя» The Pirate Bay менял адреса, у торрент-трекеров появилась альтернатива — Google Drive. Новостью поделился ресурс The Next Web. ...

дальше...

Последние новости

Новости на сегодня 25 мая 2018 г.