«Аэрофлот» признали второй авиакомпанией в Европе по пунктуальности



«Аэрофлот» признали второй авиакомпанией в Европе по пунктуальности

«Аэрофлот» стал пятой в мире и второй в Европе авиакомпанией по пунктуальности. При этом всего полтора года назад компания занимала 26-ую строчку европейского рейтинга. Достичь таких результатов удалось благодаря повышенному контролю сотрудников за соблюдением правил, — заявил в интервью телеканалу «Вести 24» генеральный директор компании Виталий Савельев.

По словам руководителя авиакомпании, перелом в соблюдении пунктуальности был достигнут благодаря тому, что перевозчик стал требовать исполнения своих собственных правил прежде всего от сотрудников «Аэрофлота». За прошедшие полтора года непреложными стали правила, по которым регистрация пассажиров заканчивается всегда за 40 минут до вылета, а посадка на борт прекращается строго за 20 минут до отправления воздушного судна. При этом компания рекомендует прибывать в аэропорт не позднее чем за 2 часа до времени отправления рейса.

Поддерживать порядок также позволяет ряд принятых по инициативе «Аэрофлота» изменений в законодательство. Крайне действенной мерой против авиадебоширов Виталий Савельев считает введение черных списков. Хотя законодатель определил срок нахождения в таком стоп-листе всего в год, руководитель компании считает что минимум такой срок должен составлять три года, — только тогда эта мера может стать действительно эффективной. Так в Европе дебоширов лишают права летать на самолетах сроком на пять лет. В настоящее время в России подтвержденных судом восемь человек уже находятся в черном списке. Еще шесть человек находятся в стадии попадания в черный список.

«Аэрофлот» пытается уже второй созыв Государственной Думы решить вопрос о мерах сдерживания. «У нас на борту так ничего не появилось: ни пластиковых наручников, ни ремней сдерживания, о чем мы давно говорили, — говорит Виталий Савельев. — Дебоширов нечем связать пока подойдет полиция. Как правило — это не хилые ребята и с ними надо как-то справляться».

Виталий Савельев остановился на соблюдении взаимной вежливости при обсуждении полетов в социальных сетях и на проблеме, которую газета Washington Post назвала «потребительским терроризмом». «Мы все боремся за пассажиров. Рынок очень жесткий. А когда мы боремся мы начинаем предлагать различные услуги и бонусы. И некоторые люди начинают иначе себя вести», — рассказывает руководитель компании. Пассажирами «Аэрофлота» была семья, которая садилась на дальних рейсах в эконом-класс и начинала ломать подлокотники. А потом требовала: или пересадить их в бизнес-класс или дать дополнительные мили. «Делать этого не следовало, поскольку все самолеты у нас новые и все фиксируется. Мы знаем, что происходит на борту: какое именно кресло сломано. Поэтому, если это происходит, то мы будем поступать очень жестко», — подчеркнул Виталий Савельев.


commnetКомментарии

Пожалуйста, войдите / зарегистрируйтесь
или авторизируйтесь через любую соц. сеть, чтобы оставить комментарий.


Похожие новости
Путин разрешил «Аэрофлоту» держать наручники и ремни для буйных пассажиров
29 сент. 2016 г.

Путин разрешил «Аэрофлоту» держать наручники и ремни для буйных пассажиров

Виталий Савельев на встрече с Владимиром ПутинымФото: пресс-служба КремляГенеральный директор публичного акционерного общества «Аэрофлот» Виталий Савельев на встрече с президентом РФ Владимиром Путиным попросил его поддержки в вопросе применения спецсредств...

дальше...

«Аэрофлот» впервые ограничил в перелетах трех авиадебоширов 25 сент. 2018 г.

«Аэрофлот» впервые ограничил в перелетах трех авиадебоширов

«Аэрофлот» впервые внес в «черные списки» имена трех авиадебоширов. Им будет отказано в перевозке на всех рейсах компании в течение года, сообщили« Ленте.ру» в пресс-службе авиаперевозчика.Первым стал пассажир, летевший из Москвы в Уфу 12 июня 2018 года...

дальше...

"Аэрофлот" перевел стрелки на диспетчеров 26 февр. 2018 г.

"Аэрофлот" перевел стрелки на диспетчеров

«Аэрофлот» нашел новую причину задержек своих рейсов — компания обвиняет в них авиадиспетчеров. Руководство перевозчика жалуется: с начала года из-за длительного ожидания в зоне над Москвой около 15% его судов прибыли...

дальше...

«Аэрофлот» победил в двух номинациях мирового этапа World Travel Awards 2018 03 дек. 2018 г.

«Аэрофлот» победил в двух номинациях мирового этапа World Travel Awards 2018

«Аэрофлот» победил в двух номинациях мирового этапа World Travel Awards 2018 — «Лидирующий авиационный бренд» и «Лучший бизнес-класс», сообщает пресс-служба авиакомпании.В сообщении отмечается, что «Аэрофлот» удерживает статус бренда номер один в мировой...

дальше...

«Аэрофлот» и ФНС рассказали Медведеву о совместном цифровом проекте 13 февр. 2019 г.

«Аэрофлот» и ФНС рассказали Медведеву о совместном цифровом проекте

Руководитель Федеральной налоговой службы Российской Федерации Михаил Мишустин и генеральный директор «Аэрофлота» Виталий Савельев представили председателю правительства России Дмитрию Медведеву цифровой проект «Витрина данных налогового мониторинга»...

дальше...

"Трансаэро", новости сегодня, 15.10.2015: "Аэрофлот" будет выкупать самолеты 15 окт. 2015 г.

"Трансаэро", новости сегодня, 15.10.2015: "Аэрофлот" будет выкупать самолеты

"Аэрофлот" ведет активные переговоры со Сбербанком, который относится к числу кредиторов авиакомпании "Трансаэро", по поводу приобретения 14 самолетов проблемной компании. Подробности раскрыл генеральный директор "Аэрофлота" Виталий Савельев, уточнивший...

дальше...

"Аэрофлот", а не "Победа" полетит в Крым в 2015 году 25 февр. 2015 г.

"Аэрофлот", а не "Победа" полетит в Крым в 2015 году

Авиакомпания "Победа" в Крым летать не будет, заявил гендиректор "Аэрофлота" Виталий Савельев. Он отметил, что в Крым будет летать "Аэрофлот".Гендиректор авиакомпании "Победа": мы не только соцпроект, но и бизнесМОСКВА, 25 фев — РИА Новости. Лоукостер...

дальше...

"Аэрофлот" попросил СК разобраться с долгом "Оренбургским авиалиниям" 24 авг. 2014 г.

"Аэрофлот" попросил СК разобраться с долгом "Оренбургским авиалиниям"

СЕЛИГЕР, 24 авг — РИА Новости. Авиакомпания «Аэрофлот» обратилась в Следственный комитет с просьбой расследовать причины образовавшейся задолженности «Идеал-тура» перед «Оренбургскими авиалиниями», а именно выяснить, не было ли в сотрудничестве компаний...

дальше...

гороскоп

Последние новости

Новости на сегодня 25 мая 2019 г.